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A Shopingressos reserva-se o direito de cancelar as compras e reembolsar todos os compradores caso identifique qualquer irregularidade na organização ou execução dos eventos não solucionadas por seus respectivos organizadores;
Compras suspeitas ou com evidências de fraude de qualquer natureza no processo de compra serão canceladas e reembolsadas;
Para acessar o evento é obrigatória a apresentação do ingresso em formato digital, através do App (Shopingressos - Eventos e Shopingressos), juntamente com o respectivo documento oficial com foto;
O não comparecimento ao evento invalidará o ingresso e não permitirá reembolso;
Solicitações de estorno/cancelamento em razão do exercício do direito de arrependimento deverão ser efetuadas em até 7 dias contados da data de compra do ingresso, desde que seja realizada com antecedência mínima de 72 () horas antes da realização do evento.; Cancelamentos acima do prazo de 7 dias são passiveis de multa de 25% em do valor do ingresso.